Le DevRel chez Clever Cloud

2025-03-11 par Horacio Gonzalez

Qu'est-ce que le DevRel ?

Les Relations Développeurs (DevRel) consistent à créer des ponts entre les entreprises technologiques et les développeurs. L'objectif est d'aider les développeurs à mieux comprendre, utiliser et tirer le meilleur parti des outils à leur disposition, tout en veillant à ce que les entreprises améliorent leurs produits grâce aux retours des utilisateurs réels.

Le DevRel implique généralement plusieurs activités clés :

Création de contenu – articles de blog, documentation, tutoriels et guides techniques.
Engagement communautaire – participation à des événements, des meetups, des forums et des discussions en ligne.
Support aux développeurs – répondre aux questions, fournir des conseils et partager les meilleures pratiques.
Retour produit – transmettre les informations des développeurs aux équipes internes pour une amélioration continue.

Chez Clever Cloud, nous adoptons une approche différente du DevRel : au lieu d'en faire la responsabilité d'une seule équipe, nous pensons que cela devrait être un effort à l'échelle de l'entreprise.

Le DevRel et Clever Cloud

Les Relations Développeurs (DevRel) sont plus qu'un rôle ou un département chez Clever Cloud—c'est une philosophie ancrée dans notre façon d'interagir avec les développeurs. Nous pensons qu'aider les développeurs est le meilleur moyen d'améliorer l'écosystème, et nous adoptons une approche unique : le DevRel n'est pas la responsabilité d'une seule équipe, mais plutôt un effort partagé par toute l'entreprise.

Dans cet article, nous explorerons pourquoi le DevRel est important pour nous, notre philosophie directrice, pourquoi nous soutenons les communautés de développeurs et comment chaque employé de Clever Cloud est encouragé à contribuer au DevRel à sa manière.

Pourquoi le DevRel est important pour Clever Cloud

Clever Cloud existe pour aider les développeurs à déployer et à exécuter leurs applications sans friction. Mais une excellente technologie ne suffit pas—nous devons nous assurer que les développeurs peuvent comprendre, adopter et tirer le meilleur parti de ce que nous construisons. C'est là que le DevRel entre en jeu.

Le DevRel nous aide à :

Combler le fossé entre l'ingénierie et les développeurs : Nous transformons l'expertise technique en connaissances accessibles.
Améliorer notre plateforme : Les interactions directes avec les développeurs fournissent des retours précieux.
Renforcer notre écosystème : L'engagement auprès des communautés contribue à instaurer une confiance et une promotion à long terme.
Assurer le succès des développeurs : Leur succès est notre succès, et le DevRel les aide à surmonter les défis auxquels ils sont confrontés.

Notre philosophie DevRel

Chez Clever Cloud, notre approche du DevRel est façonnée par quelques principes fondamentaux :

1. Un contenu honnête et utile

Nous ne faisons pas de DevRel axé sur le marketing et le battage médiatique. Au lieu de cela, nous nous concentrons sur un contenu technique utile qui aide réellement les développeurs—qu'ils utilisent ou non notre plateforme.

2. Aider d'abord, vendre ensuite

Notre objectif est de soutenir les développeurs sans pousser notre produit. Nous écrivons des articles de blog, contribuons à des projets open source et partageons nos connaissances parce que nous croyons qu'il est important de redonner à la communauté. Plus nous aidons, plus les développeurs nous font confiance, et certains deviendront naturellement des utilisateurs de Clever Cloud.

3. Axé sur la communauté, pas sur soi-même

Nous n'essayons pas de monopoliser la conversation. Au lieu de cela, nous nous engageons là où les développeurs sont déjà—meetups, conférences, forums en ligne—et participons en tant que pairs, pas en tant que promoteurs.

4. Apprendre et enseigner

Le DevRel ne consiste pas seulement à diffuser des connaissances ; il s'agit aussi d'écouter et d'apprendre. L'engagement avec les développeurs nous aide à améliorer notre plateforme et à mieux comprendre les défis du monde réel.

Pourquoi nous soutenons les communautés de développeurs

Nous pensons que des communautés de développeurs fortes améliorent l'ensemble de l'industrie. En partageant nos connaissances, en soutenant des événements et en contribuant à l'open source, nous aidons à créer un environnement où les développeurs s'épanouissent.

Voici pourquoi c'est important :

Les développeurs ont besoin d'espaces pour apprendre et grandir : L'apprentissage communautaire est puissant.
La connaissance ouverte profite à tous : Plus nous partageons, meilleurs deviennent les outils et les pratiques.
La confiance à long terme l'emporte sur les gains à court terme : En soutenant les développeurs, nous construisons des relations durables plutôt que de rechercher des victoires rapides.

Le DevRel comme responsabilité partagée

Chez Clever Cloud, le DevRel n'est pas seulement l'affaire de l'équipe DevRel—c'est quelque chose dont chaque employé peut (et devrait) faire partie, quel que soit son rôle principal. Nous encourageons et soutenons chacun à contribuer de manière adaptée à son expertise et à son niveau de confort.

Comment les rôles non-DevRel contribuent

Les ingénieurs écrivent des articles de blog techniques sur les défis qu'ils résolvent.
Les équipes de support et de vente partagent les enseignements tirés des interactions avec les clients.
Les équipes produit participent aux discussions de la communauté et recueillent des commentaires.
Tout le monde interagit avec les développeurs sur les réseaux sociaux, lors de conférences et sur les forums.

En répartissant le DevRel dans toute l'entreprise, nous obtenons des voix plus diverses, des perspectives authentiques et une expertise technique plus approfondie dans notre engagement auprès des développeurs.

Comment nous nous y prenons

Pour encourager la participation de toute l'entreprise au DevRel, nous :

Soutenons les employés dans la rédaction et la prise de parole en public en leur fournissant des conseils et du mentorat.
Dégageons du temps pour les contributions afin que le DevRel ne soit pas simplement du “travail supplémentaire”.
Fournissons des plateformes internes pour le partage des connaissances (comme des conférences techniques internes et des améliorations de la documentation).
Encourageons les contributions à l'open source comme moyen d'interagir avec les développeurs.

Conclusion

Chez Clever Cloud, les Relations Développeurs sont plus qu'un titre de poste—c'est un effort partagé pour aider les développeurs à réussir. En faisant du DevRel une initiative à l'échelle de l'entreprise, nous amplifions notre impact, garantissons l'authenticité et tissons des liens plus forts avec la communauté des développeurs.

Nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles ! Que ce soit par le biais d'articles de blog, de meetups, de conférences ou de discussions sur l'open source, poursuivons la conversation. Suivez notre blog, rejoignez-nous lors d'événements et connectez-vous avec nous en ligne.