El DevRel en Clever Cloud

2025-03-11 par Horacio Gonzalez

¿Qué es el DevRel?

Las Relaciones con Desarrolladores (DevRel) consisten en construir puentes entre las empresas de tecnología y los desarrolladores. El objetivo es ayudar a los desarrolladores a comprender, usar y aprovechar al máximo las herramientas disponibles, al mismo tiempo que se asegura que las empresas mejoren sus productos a través de los comentarios de los usuarios reales.

El DevRel generalmente implica varias actividades clave:

Creación de contenido – publicaciones de blog, documentación, tutoriales y guías técnicas.
Participación en la comunidad – participación en eventos, meetups, foros y discusiones en línea.
Soporte para desarrolladores – responder preguntas, proporcionar orientación y compartir las mejores prácticas.
Retroalimentación de productos – transmitir las ideas de los desarrolladores a los equipos internos para la mejora continua.

En Clever Cloud, adoptamos un enfoque diferente para el DevRel: en lugar de que sea responsabilidad de un solo equipo, creemos que debería ser un esfuerzo de toda la empresa.

El DevRel y Clever Cloud

Las Relaciones con Desarrolladores (DevRel) son más que un rol o un departamento en Clever Cloud—es una filosofía integrada en cómo nos relacionamos con los desarrolladores. Creemos que ayudar a los desarrolladores es la mejor manera de mejorar el ecosistema, y adoptamos un enfoque único: el DevRel no es responsabilidad de un solo equipo, sino un esfuerzo compartido en toda la empresa.

En esta publicación, exploraremos por qué el DevRel nos importa, nuestra filosofía rectora, por qué apoyamos a las comunidades de desarrolladores y cómo se alienta a cada empleado de Clever Cloud a contribuir al DevRel a su manera.

Por qué el DevRel es importante para Clever Cloud

Clever Cloud existe para ayudar a los desarrolladores a implementar y ejecutar sus aplicaciones sin fricciones. Pero la gran tecnología por sí sola no es suficiente—necesitamos asegurarnos de que los desarrolladores puedan comprender, adoptar y aprovechar al máximo lo que construimos. Ahí es donde entra en juego el DevRel.

El DevRel nos ayuda a:

Cerrar la brecha entre la ingeniería y los desarrolladores: Convertimos la experiencia técnica en conocimiento accesible.
Mejorar nuestra plataforma: Las interacciones directas con los desarrolladores proporcionan comentarios valiosos.
Fortalecer nuestro ecosistema: La participación en las comunidades ayuda a construir confianza y promoción a largo plazo.
Asegurar el éxito de los desarrolladores: Su éxito es nuestro éxito, y el DevRel les ayuda a navegar los desafíos que enfrentan.

Nuestra filosofía de DevRel

En Clever Cloud, nuestro enfoque del DevRel se basa en algunos principios básicos:

1. Contenido honesto y útil

No hacemos DevRel impulsado por el marketing y lleno de exageraciones. En cambio, nos enfocamos en contenido técnico útil que realmente ayuda a los desarrolladores, ya sea que usen nuestra plataforma o no.

2. Ayudar primero, vender después

Nuestro objetivo es apoyar a los desarrolladores sin presionar nuestro producto. Escribimos publicaciones de blog, contribuimos a proyectos de código abierto y compartimos conocimientos porque creemos en retribuir a la comunidad. Cuanto más ayudamos, más confían en nosotros los desarrolladores, y algunos se convertirán naturalmente en usuarios de Clever Cloud.

3. Impulsado por la comunidad, no egocéntrico

No intentamos adueñarnos de la conversación. En cambio, participamos donde los desarrolladores ya están—meetups, conferencias, foros en línea—y participamos como pares, no como promotores.

4. Aprender y enseñar

El DevRel no se trata solo de transmitir conocimiento; también se trata de escuchar y aprender. La interacción con los desarrolladores nos ayuda a mejorar nuestra plataforma y a comprender mejor los desafíos del mundo real.

Por qué apoyamos a las comunidades de desarrolladores

Creemos que las comunidades de desarrolladores sólidas mejoran toda la industria. Al compartir conocimientos, apoyar eventos y contribuir al código abierto, ayudamos a crear un entorno donde los desarrolladores prosperan.

He aquí por qué es importante:

Los desarrolladores necesitan espacios para aprender y crecer: El aprendizaje impulsado por la comunidad es poderoso.
El conocimiento abierto beneficia a todos: Cuanto más compartimos, mejores se vuelven las herramientas y las prácticas.
La confianza a largo plazo supera las ganancias a corto plazo: Al apoyar a los desarrolladores, construimos relaciones duraderas en lugar de buscar victorias rápidas.

El DevRel como responsabilidad compartida

En Clever Cloud, el DevRel no es solo para el equipo de DevRel—es algo de lo que cada empleado puede (y debe) ser parte, independientemente de su rol principal. Alentamos y apoyamos a todos a contribuir de maneras que se ajusten a su experiencia y nivel de comodidad.

Cómo contribuyen los roles que no son de DevRel

Los ingenieros escriben publicaciones de blog técnicas sobre los desafíos que resuelven.
Los equipos de soporte y ventas comparten ideas de las interacciones con los clientes.
Los equipos de productos participan en discusiones de la comunidad y recopilan comentarios.
Todos interactúan con los desarrolladores en las redes sociales, en conferencias y en foros.

Al distribuir el DevRel en toda la empresa, obtenemos voces más diversas, perspectivas auténticas y una experiencia técnica más profunda en nuestra interacción con los desarrolladores.

Cómo lo hacemos funcionar

Para fomentar la participación de toda la empresa en el DevRel, nosotros:

Apoyamos a los empleados para que escriban y hablen en público, brindándoles orientación y tutoría.
Hacemos tiempo para las contribuciones para que el DevRel no sea solo “trabajo extra”.
Proporcionamos plataformas internas para compartir conocimientos (como charlas técnicas internas y mejoras en la documentación).
Fomentamos las contribuciones al código abierto como una forma de interactuar con los desarrolladores.

Conclusión

En Clever Cloud, las Relaciones con Desarrolladores son más que un título de trabajo—es un esfuerzo compartido para ayudar a los desarrolladores a tener éxito. Al hacer del DevRel una iniciativa de toda la empresa, amplificamos nuestro impacto, garantizamos la autenticidad y construimos conexiones más fuertes con la comunidad de desarrolladores.

¡Nos encantaría saber de ti! Ya sea a través de publicaciones de blog, meetups, conferencias o discusiones sobre código abierto, mantengamos la conversación. Sigue nuestro blog, únete a nosotros en eventos y conéctate con nosotros en línea.